Trabajos Programa Doctorado "Nuevas Tendencias en Dirección de Empresas"https://hdl.handle.net/10259/27802026-05-19T00:24:42Z2026-05-19T00:24:42ZEl papel del etnocentrismo, la animosidad y la reputación del país de origen en la compra de productos extranjerosJiménez Torres, Nadia Huitzilinhttps://hdl.handle.net/10259.1/1552023-10-09T12:14:42ZEl papel del etnocentrismo, la animosidad y la reputación del país de origen en la compra de productos extranjeros
Jiménez Torres, Nadia Huitzilin
La compra de productos extranjeros está afectada por factores
económicos y psico-sociológicos que influyen en las decisiones del
consumidor. Esta investigación presenta un estudio multidisciplinar que
busca probar empíricamente las relaciones entre variables escasamente
tratadas en la literatura, como el etnocentrismo y la animosidad del
consumidor, y variables del enfoque de señales y el marketing relacional (la
reputación de las empresas del país de origen y la confianza del consumidor).
Con esta finalidad, se recogió información a través de encuestas personales
realizadas a una muestra de 202 individuos españoles, que posteriormente se
analizó mediante un análisis de ecuaciones estructurales. Los resultados
indican que la reputación de las empresas del país de origen y la confianza
son elementos relevantes para el establecimiento de relaciones entre
consumidores y empresas de diferentes países, y la animosidad del
consumidor hacia un país es capaz de influir directa y significativa en el
etnocentrismo, la confianza y las intenciones de compra de los consumidores.
Memoria de investigación
La confianza, la intención de compra, la reputación y las emociones en la relación del consumidor con la marca: aplicación al caso de la marca “Mundo Maya-México.”Matos Cámara, Rafael Fabriciohttps://hdl.handle.net/10259.1/1542023-10-09T12:15:45ZLa confianza, la intención de compra, la reputación y las emociones en la relación del consumidor con la marca: aplicación al caso de la marca “Mundo Maya-México.”
Matos Cámara, Rafael Fabricio
Es obvia la importancia y los ingresos que genera en nuestros días la industria
turística en todo el mundo. En este contexto, cada destino turístico es una marca que puede
elegir el consumidor (turista) a la hora de viajar. Este trabajo tiene por objetivo analizar la
percepción y el grado de preferencia de los consumidores burgaleses por el destino turístico
Mundo Maya México. Interesará ver cómo el marketing de relaciones, la reputación como
señal hacia los consumidores y las emociones, son el gran abastecedor de los componentes
básicos en esta marca turística. En el modelo propuesto, se destaca el papel de la reputación
y las emociones en la manera de incentivar desde un enfoque afectivo-cognitivo a la
confianza del individuo, incentivando todas estas variables a la intención de compromiso
del consumidor positivamente.
Memoria de investigación