https://hdl.handle.net/10259/9391 Fri, 17 Apr 2026 17:32:54 GMT 2026-04-17T17:32:54Z https://hdl.handle.net/10259/10739 Retos y oportunidades de la inteligencia artificial en el marketing actual Anasi Guallasamin, Bryan Andrés La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el marketing tal y como lo conocíamos, permitiendo experiencias más personalizadas y mejorando la relación entre las empresas y los consumidores. Las recomendaciones específicas, los Chatbots de asistencia virtual y la IA generativa entre otros, son ya elementos cruciales para la competitividad empresarial. El principal objetivo de este trabajo es investigar cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing actual, analizando sus beneficios, aplicaciones y los desafíos éticos que presenta en las estrategias empresariales. Estudiaremos el origen y el desarrollo de la IA, su adopción dentro del ámbito empresarial, analizaremos casos actuales de éxito donde las empresas implementaron IA en sus estrategias de marketing, y por último realizaremos un estudio empírico con encuestas orientadas a una muestra de la población para comprender sus experiencias y perspectivas sobre el uso de estas nuevas tecnologías en el marketing.; Artificial intelligence is revolutionizing marketing as we know it, allowing for more personalized experiences and improving the relationship between companies and consumers. Personalized recommendations, virtual assistant chatbots, and generative AI among others, are already crucial elements for business competitiveness. The main objective of this work is to investigate how artificial intelligence is transforming modern marketing by analyzing its benefits, applications, and the ethical challenges it presents in business strategies. We will study the origins and development of AI, its adoption within the business environment, analyze current successful cases where companies have implemented AI in their marketing strategies, and finally, we will carry out an empirical study with surveys aimed at a sample of the population to understand their experiences and perspectives on the use of these new technologies in marketing. Wed, 12 Feb 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10259/10739 2025-02-12T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10259/9546 La función empresarial en la relación entre crecimiento y pobreza: estudio del caso de la Unión Europea Ubierna Alonso, Miguel Desde la Revolución Industrial y el inicio del capitalismo, las naciones han experimentado un notable crecimiento económico, reducción de la pobreza y aumento de la prosperidad gracias, entre otros factores, a la capacidad del capitalismo para potenciar la función empresarial. Este estudio explora cómo la función empresarial, amplificada por la libertad económica, influye en el desarrollo económico de las naciones, enfocándose en los países de la Unión Europea entre 2012 y 2019. Los resultados principales muestran que los países con políticas alineadas con los principios de la libertad económica presentan mejores indicadores de crecimiento económico y menores tasas de desempleo. No obstante, el impacto de la libertad económica en la reducción del riesgo de pobreza es menos significativo.; Since the Industrial Revolution at the end of the 18th century and the beginning of capitalism, nations have experienced unprecedented levels of economic growth, reduced poverty, and maximized the prosperity of their citizens. This transformation is largely attributed to capitalism's ability to enhance the potential of entrepreneurship, among other factors. The present study aims to explain how entrepreneurship, amplified by economic freedom, affects the economic development of nations. The analysis focuses on European Union member countries from 2012 to 2019. The main findings reveal that countries with policies aligned with the principles of economic freedom show better results in economic growth and unemployment rates. However, the impact of the economic freedom on the risk of poverty is less significant. https://hdl.handle.net/10259/9546 https://hdl.handle.net/10259/9369 Análisis del impacto de la realidad virtual en la percepción de marca y el comportamiento del consumidor: el caso de Netflix Martín Espiga, Ángela En un contexto actual donde la realidad virtual (RV) está en auge y muestra gran potencial en múltiples ámbitos, este TFG investiga cómo la RV influye en la experiencia de los usuarios de Netflix y en la percepción de la marca. Empleando una metodología experimental, los participantes interactuaron con la plataforma de streaming Netflix en la RV, y mediante un cuestionario previo y posterior se midieron sus cambios en sus impresiones y comportamientos. Los resultados muestran que la RV mejora notablemente la percepción de numerosas variables hacia la marca. Además, los usuarios valoraron muy positivamente su interacción en el entorno virtual. Estos hallazgos destacan la importancia de diseñar experiencias de RV accesibles y personalizadas para aumentar la satisfacción del usuario. El trabajo contribuye al marketing digital al demostrar que la RV puede ser una herramienta eficaz para mejorar la percepción de marca y la experiencia del usuario.; In a current context where virtual reality (VR) is growing and shows great potential in multiple areas, this project investigates how VR influences the Netflix user experience and brand perception. Employing an experimental methodology, participants interacted with the Netflix streaming platform in VR, and through pre- and post-questionnaire their changes in their impressions and behaviors were measured. The results show that VR significantly improves the perception of numerous variables towards the brand. In addition, users rated their interaction in the virtual environment very positively. These findings highlight the importance of designing accessible and personalized VR experiences to increase user satisfaction. The work contributes to digital marketing by demonstrating that VR can be an effective tool for improving brand perception and user experience. https://hdl.handle.net/10259/9369 https://hdl.handle.net/10259/9338 The Metaverse and Artificial Intelligence applied to the buying and selling process Criado Azofra, Patricia La aparición de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA), la realidad virtual (RV) o el metaverso han provocado un cambio en cómo empresas y consumidores afrontan la experiencia de compra. La IA potencia las capacidades de la RV y, a su vez, la RV ofrece entornos inmersivos donde poder desarrollar las aplicaciones de la IA. En este contexto, cabe destacar que entre los objetivos de mi trabajo encontramos la definición e influencia que estas nuevas tecnologías tienen en el proceso de compraventa. Además, se verá de forma ejemplificada aportando casos reales de empresas que están incorporando estas tecnologías en sus actividades diarias. De la misma forma, se realizará un estudio empírico basado en un cuasiexperimento con gafas de realidad virtual y un posterior cuestionario donde se analizará el comportamiento de los individuos dentro del metaverso y la sensación de inmersión que se genera dentro de éste.; The emergence of new technologies such as artificial intelligence (AI), virtual reality (VR) or the metaverse have caused a change in how companies and consumers approach the shopping experience. AI enhances the capabilities of VR and, at the same time, VR offers immersive environments in which to develop AI applications. In this context, it is worth noting that among the objectives of my work we find the definition and influence that these new technologies have on the buying and selling process. In addition, it will be exemplified by providing real cases of companies that are already incorporating these technologies in their daily activities. In the same way, an empirical study will be carried out based on a quasi-experiment with virtual reality glasses and a subsequent questionnaire where the behaviour of individuals within the metaverse and the feeling of immersion that is generated within it will be analysed. https://hdl.handle.net/10259/9338