RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Los retos que plantea la IA en el marketing desde la perspectiva del consumidor
A1 Pérez Martínez, Jonatan David
A2 Universidad de Burgos. Departamento de Economía y Administración de Empresas
K1 Inteligencia artificial
K1 Marketing
K1 Chatbots
K1 Experiencia de usuario
K1 Comercio electrónico
K1 Artificial intelligence
K1 User experience
K1 E-commerce
K1 Inteligencia artificial
K1 Artificial intelligence
K1 Marketing
K1 Marketing
AB En el actual trabajo se ha contextualizado la importancia que tiene la IA en el planeta y como involucra a otros sectores. Se parte del propio concepto, como ha evolucionado hasta nuestros días, centrándonos en el sector del marketing y como ha revolucionado esta área a través del llamado marketing 5.0 mostrando los riesgos y beneficios que puede ocasionar desde el punto de vista del consumidor. Una vez establecido el foco en el usuario se relatará como se relaciona con los Chatbots y la utilidad que obtiene al utilizar la tecnología de los asistentes virtuales. Dentro de ese marco los objetivos son descubrir que grado de conocimiento que se tiene sobre la IA y sus usos, evaluar la usabilidad de esta tecnología, identificar los principales riesgos percibidos en su uso, analizar el impacto de la publicidad generada por IA y examinar la percepción de seguridad que brinda a las personas .Finalmente, mediante un estudio empírico sobre el uso de los dispositivos electrónicos de chat se estudiará el grado de conocimiento sobre la IA y como se relacionan con él y sus percepciones que serán el núcleo central del trabajo. Tras ello determinamos que aún falta mucha formación en este ámbito en la población encuestada
YR 2025
FD 2025
LK https://hdl.handle.net/10259/11873
UL https://hdl.handle.net/10259/11873
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Burgos
RD 27-jun-2026