https://hdl.handle.net/10259/9392 2026-06-25T18:38:21Z 2026-06-25T18:38:21Z Pérez Martínez, Jonatan David https://hdl.handle.net/10259/11873 2026-06-25T00:05:27Z 2025-01-01T00:00:00Z

Los retos que plantea la IA en el marketing desde la perspectiva del consumidor Pérez Martínez, Jonatan David En el actual trabajo se ha contextualizado la importancia que tiene la IA en el planeta y como involucra a otros sectores. Se parte del propio concepto, como ha evolucionado hasta nuestros días, centrándonos en el sector del marketing y como ha revolucionado esta área a través del llamado marketing 5.0 mostrando los riesgos y beneficios que puede ocasionar desde el punto de vista del consumidor. Una vez establecido el foco en el usuario se relatará como se relaciona con los Chatbots y la utilidad que obtiene al utilizar la tecnología de los asistentes virtuales. Dentro de ese marco los objetivos son descubrir que grado de conocimiento que se tiene sobre la IA y sus usos, evaluar la usabilidad de esta tecnología, identificar los principales riesgos percibidos en su uso, analizar el impacto de la publicidad generada por IA y examinar la percepción de seguridad que brinda a las personas .Finalmente, mediante un estudio empírico sobre el uso de los dispositivos electrónicos de chat se estudiará el grado de conocimiento sobre la IA y como se relacionan con él y sus percepciones que serán el núcleo central del trabajo. Tras ello determinamos que aún falta mucha formación en este ámbito en la población encuestada; In this paper we have contextualised the importance of AI on the planet and how it involves other sectors. It starts with the concept itself, how it has evolved to the present day, focusing on the marketing sector and how it has revolutionised this area through the so-called marketing 5.0, showing the risks and benefits that it can cause from the consumer's point of view. Once the focus on the user has been established, it will be explained how they relate to Chatbots and the usefulness they obtain by using virtual assistant technology. Within this framework, the objectives are to discover the level of knowledge about AI and its uses, to assess the usability of this technology, to identify the main perceived risks in its use, to analyse the impact of AI-generated advertising, and to examine the perception of security it provides to people. Finally, through an empirical study on the use of electronic chat devices, we will study the degree of knowledge about AI and how they relate to it and their perceptions, which will be the core of the work. After that, we determine that there is still a lack of training in this area in the surveyed population

2025-01-01T00:00:00Z Anasi Guallasamin, Bryan Andrés https://hdl.handle.net/10259/10739 2025-07-24T00:05:31Z 2025-02-12T00:00:00Z

Retos y oportunidades de la inteligencia artificial en el marketing actual Anasi Guallasamin, Bryan Andrés La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el marketing tal y como lo conocíamos, permitiendo experiencias más personalizadas y mejorando la relación entre las empresas y los consumidores. Las recomendaciones específicas, los Chatbots de asistencia virtual y la IA generativa entre otros, son ya elementos cruciales para la competitividad empresarial. El principal objetivo de este trabajo es investigar cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing actual, analizando sus beneficios, aplicaciones y los desafíos éticos que presenta en las estrategias empresariales. Estudiaremos el origen y el desarrollo de la IA, su adopción dentro del ámbito empresarial, analizaremos casos actuales de éxito donde las empresas implementaron IA en sus estrategias de marketing, y por último realizaremos un estudio empírico con encuestas orientadas a una muestra de la población para comprender sus experiencias y perspectivas sobre el uso de estas nuevas tecnologías en el marketing.; Artificial intelligence is revolutionizing marketing as we know it, allowing for more personalized experiences and improving the relationship between companies and consumers. Personalized recommendations, virtual assistant chatbots, and generative AI among others, are already crucial elements for business competitiveness. The main objective of this work is to investigate how artificial intelligence is transforming modern marketing by analyzing its benefits, applications, and the ethical challenges it presents in business strategies. We will study the origins and development of AI, its adoption within the business environment, analyze current successful cases where companies have implemented AI in their marketing strategies, and finally, we will carry out an empirical study with surveys aimed at a sample of the population to understand their experiences and perspectives on the use of these new technologies in marketing.

2025-02-12T00:00:00Z Ubierna Alonso, Miguel https://hdl.handle.net/10259/9546 2024-09-07T00:05:24Z

La función empresarial en la relación entre crecimiento y pobreza: estudio del caso de la Unión Europea Ubierna Alonso, Miguel Desde la Revolución Industrial y el inicio del capitalismo, las naciones han experimentado un notable crecimiento económico, reducción de la pobreza y aumento de la prosperidad gracias, entre otros factores, a la capacidad del capitalismo para potenciar la función empresarial. Este estudio explora cómo la función empresarial, amplificada por la libertad económica, influye en el desarrollo económico de las naciones, enfocándose en los países de la Unión Europea entre 2012 y 2019. Los resultados principales muestran que los países con políticas alineadas con los principios de la libertad económica presentan mejores indicadores de crecimiento económico y menores tasas de desempleo. No obstante, el impacto de la libertad económica en la reducción del riesgo de pobreza es menos significativo.; Since the Industrial Revolution at the end of the 18th century and the beginning of capitalism, nations have experienced unprecedented levels of economic growth, reduced poverty, and maximized the prosperity of their citizens. This transformation is largely attributed to capitalism's ability to enhance the potential of entrepreneurship, among other factors. The present study aims to explain how entrepreneurship, amplified by economic freedom, affects the economic development of nations. The analysis focuses on European Union member countries from 2012 to 2019. The main findings reveal that countries with policies aligned with the principles of economic freedom show better results in economic growth and unemployment rates. However, the impact of the economic freedom on the risk of poverty is less significant.

Martín Espiga, Ángela https://hdl.handle.net/10259/9369 2024-07-16T11:22:57Z

Análisis del impacto de la realidad virtual en la percepción de marca y el comportamiento del consumidor: el caso de Netflix Martín Espiga, Ángela En un contexto actual donde la realidad virtual (RV) está en auge y muestra gran potencial en múltiples ámbitos, este TFG investiga cómo la RV influye en la experiencia de los usuarios de Netflix y en la percepción de la marca. Empleando una metodología experimental, los participantes interactuaron con la plataforma de streaming Netflix en la RV, y mediante un cuestionario previo y posterior se midieron sus cambios en sus impresiones y comportamientos. Los resultados muestran que la RV mejora notablemente la percepción de numerosas variables hacia la marca. Además, los usuarios valoraron muy positivamente su interacción en el entorno virtual. Estos hallazgos destacan la importancia de diseñar experiencias de RV accesibles y personalizadas para aumentar la satisfacción del usuario. El trabajo contribuye al marketing digital al demostrar que la RV puede ser una herramienta eficaz para mejorar la percepción de marca y la experiencia del usuario.; In a current context where virtual reality (VR) is growing and shows great potential in multiple areas, this project investigates how VR influences the Netflix user experience and brand perception. Employing an experimental methodology, participants interacted with the Netflix streaming platform in VR, and through pre- and post-questionnaire their changes in their impressions and behaviors were measured. The results show that VR significantly improves the perception of numerous variables towards the brand. In addition, users rated their interaction in the virtual environment very positively. These findings highlight the importance of designing accessible and personalized VR experiences to increase user satisfaction. The work contributes to digital marketing by demonstrating that VR can be an effective tool for improving brand perception and user experience.