RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Un camino hacia la excelencia en la prestación del servicio público autonómicolos grupos de mejora de la Administración de la Comunidad de Castilla y León
T2 The way to the excellence in the regional public service: improvement groups for Castilla y León Administration
A1 Méndez Juez, Marta
K1 Modernización
K1 Gestión pública
K1 Excelencia
K1 Servicio público
K1 Participación
K1 Aprendizaje
K1 Buen gobierno
K1 Buena administración
K1 Modernization
K1 Public management
K1 Excellence
K1 Public services
K1 Participation
K1 Learning
K1 Good governance
K1 Good management
K1 Política
K1 Political science
K1 España-Administración pública
K1 Spain-Public administration
K1 España-Política y gobierno
K1 Spain-Politics and government
AB Uno de los objetivos estratégicos presentes en la mayoría de los procesos de modernización pública que se están llevando a cabo en los Estados deBienestar es conseguir la excelencia en la prestación de los servicios públicos. Dicho objetivo implica y legitima tanto a las instituciones administrativas como a las instituciones políticas, pues resulta imprescindible, a tal fin, compaginar técnica y estrategia, medios y objetivos, capacidad yvoluntad. Hablamos de vincular Buena Administración y Buen Gobierno ala práctica de las instituciones. Los Grupos de Mejora cumplen con esta finalidad, añadiendo el componente democrático a la gestión de la calidadde los servicios públicos y haciendo que los ciudadanos sean, además de los usuarios, los propietarios de éstos. En España, Castilla y León es pionera en la regulación e implantación de este tipo de Grupos.
PB Junta de Castilla y León
SN 2254-3805
YR 2014
FD 2014-09
LK http://hdl.handle.net/10259/10352
UL http://hdl.handle.net/10259/10352
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Burgos
RD 22-abr-2025