TY  - THES 
A3  - San Martín Gutiérrez, Sonia
AU  - Obesso Grijalvo, Ana María de
A4  - Universidad de Burgos. Departamento de Economía y Administración de Empresas
UR  - http://hdl.handle.net/10259.1/152
AB  - ¿Qué factores influyen en los consumidores para elegir a un proveedor de servicios por primera vez? Debido al carácter intangible de los servicios, éstos son muy difíciles de catalogar si no es después de haberlos probado, momento en el que entrará en...
LA  - spa
KW  - Banca
KW  - confianza
KW  - reputación
KW  - incertidumbre
KW  - boca-oreja
KW  - Bank
KW  - trust
KW  - reputation
KW  - uncertainty
KW  - Word-of-mouth
KW  - Bancos
KW  - Banks and banking
TI  - La decisión ex – ante del consumidor ante la elección de un proveedor de servicios
M3  - info:eu-repo/semantics/masterThesis
ER  -