La eficiencia en las micropymes: propuesta de un modelo de gestión aplicable a micropymes

Abstract

Las micropymes revisten gran importancia para el crecimiento económico y el empleo. Han sido afectadas por la crisis económica con reducciones de empleo del 20%. El sector Comercio es plenamente representativo de esta tipología; supone el sector con mayor número de empresas y más del 96% tienen nueve o menos trabajadores. Los modelos analizados–Modelo EFQM, ISO 9001, BSC- son apropiados para establecer un sistema de gestión. Están más enfocados a grandes corporaciones, con escaso uso entre las micropymes. La norma UNE 175001 no es válida para este propósito. La literatura no aporta un modelo alternativo. El modelo propuesto (IRACA) permite a una micropyme definir su identidad, las necesidades que satisface, los logros a alcanzar, el camino para alcanzarlos, cómo comprobar su avance y si esos objetivos siguen siendo adecuados. Utiliza un lenguaje sencillo, no para expertos en gestión, sino para profesionales que han optado por dirigir su propia organización.

The micro-SME becomes noticeable for Spanish business and the economic growth as well as the maintenance of employment. Have been badly affected by the economic crisis with reductions of job next to 20%. Trade Sector is properly representative of this category; it means the segment without groups with more companies, and more than 96% have nine or fewer workers. Models of quality and strategic management analyzed – EFQM Model, ISO 9001, BSC- have successfully shown how to establish a management system. They are more focused on major corporations than micro ones. The UNE 175001 standard is not valid for this purpose. The review of the literature does not provides an alternative model. The model proposed (IRACA) allows a micro-SME to specify its identity, the needs to offer a answer, the achievements they want to achieve, the way to get them, how to check its progress and whether those goals are still applicable. It uses simple language, to people who are not business management experts, but they are excellent experts in their field of activity and have chosen to run their own organization.