Los sistemas de control de gestión en el éxito competitivo y rendimiento de las pymes

Abstract

Los factores clave de éxito, como la internacionalización y la formación del capital humano, permiten obtener ventajas competitivas que redundan en aumentos del rendimiento. La adopción de diversas herramientas de control de gestión permite la correcta gestión de estos factores, sin embargo, qué efectos producen no ha sido suficientemente analizado. El objetivo principal de este trabajo es determinar el efecto mediador del uso de una diversidad de sistemas de control de gestión (SCG) en la relación entre los factores de éxito –capital humano formado y capacidad de internacionalización– y el rendimiento. Tomando como muestra el sector agroalimentario español, los resultados evidencian que, la internacionalización tiene una relación directa y positiva con el rendimiento, mientras que la formación del capital humano se relaciona indirecta y positivamente con el rendimiento a través de un alto uso de diversos SCG.

Key factors such as internationalization and human capital training foster competitive advantages that increase performance. The adoption of a set of management control tools enables the correct management of these factors, however, the effect of those systems has not been sufficiently analyzed in the literature. The main objective of this paper is to determine the mediating effect of the diversity of use of the management control systems (MCS) in the relationship between the success factors –human capital training and internationalization–, and performance. Using a sample of Spanish firms from the food industry, the results show that internationalization has a direct positive impact on organizational performance, while human capital training is indirectly and positively related to performance through the use of a high diversity of MCS.