La aportación de los empleados en la empresa, ha sido muy importante para la mejora, desarrollo e innovación. Ese valor intangible denominado conocimiento, es difícil de captar. Las conductas y decisiones de la dirección y las estrategias individuales en la empresa de algunos empleados, dificultan el intercambio de conocimiento y la aportación de la experiencia de las personas, modificando su predisposición inicial de compartirlo, influyendo en los factores que los empleados valoran en el trabajo, para intercambiar su conocimiento y saber hacer. Los resultados muestran que el clima laboral, el sentimiento de prescindibilidad, la necesidad de estabilidad laboral, el afán de mantener su puesto de trabajo, los factores motivacionales, los estilos de liderazgo y las relaciones diádicas, las decisiones de la dirección y sus conductas, influyen en la participación y colaboración de la persona en la empresa y en el éxito de la gestión del conocimiento.
